개인정보 처리방침

주식회사 누본(이하 “회사”)는 UNO HOME 서비스(이하 “서비스”)를 제공하고, 정보주체(이용자)의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

제1조 개인정보 수집, 이용 목적, 보유 기간

회사는 다음의 목적에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 「개인정보보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체로부터 동의를 받아, 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호자의 동의를 받아 처리합니다.

1. 이용자(회원 및 게스트 사용자)

(1) 개인정보 이용 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

회원가입, 본인 식별, 인증 및 서비스 제공
부정 이용, 사기 또는 무단 이용의 예방 및 탐지
얼굴 및 생체 분석에 기반한 건강·웰니스 인사이트 제공
개인화된 정보 및 사용자 경험 제공
고객 지원 및 사용자 문의 대응
서비스 이용 분석, 통계 작성 및 서비스 개선
익명화된 통계 또는 분석 데이터 생성
관련 법령 준수 및 분쟁 해결

(2) 개인정보 수집 항목

기본 프로필 정보

이름, 이메일 주소, 비밀번호, 성별, 나이

생체 관련 정보

인증 및 생체 분석에 사용되는 얼굴 특징 벡터 (원본 얼굴 이미지 또는 영상은 저장하지 않음)
심박수, HRV, 스트레스 지표 및 맥파 기반 지표 등 파생된 생체 신호

기기 및 기술 정보

OS 버전, 기기 모델, 기기 식별자, IP 주소
접속 로그, 오류 로그, 쿠키(해당하는 경우)

서비스 이용 정보

로그인 기록, 타임스탬프, 상호작용 이력, 기능 이용 데이터, 이벤트 로그

(3) 보유 기간

제공 목적 달성 시 또는 관련 계약 종료 시까지
이후 관련 법령상 보관 의무가 없는 한 파기 또는 익명화

2. 이벤트 참가자(해당하는 경우)

회사가 이벤트 또는 프로모션을 진행하는 경우:

수집 방법: 온라인 신청서, SNS 제출 또는 사용자 직접 입력
수집 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호. 실물 경품의 경우 수령인 이름 및 주소
이용 목적: 당첨 자격 확인 및 경품 발송
보유 기간: 이벤트 종료 후 30일 이내 파기. 다만 관련 법령상 보관 의무가 있는 경우 예외

3. 관계 법령에 따른 보관 기간

부정 이용 기록: 부정 이용 방지 목적으로 1년간 보존(IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 근거하여 5년간 보존
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 근거하여 5년간 보존
소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거하여 3년간 보존
웹사이트 방문 기록: 「통신비밀보호법」에 근거하여 3개월간 보존

제3조 개인정보의 처리 업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한, 「개인정보보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자의 개인정보 처리업무의 재위탁을 제한하고, 재위탁하는 경우 동의를 받아 처리하도록 하고 있습니다.

서비스 개발 및 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁받는 업체

(주)비시드파트너스

위탁 목적

얼굴 특징 벡터 및 생체 신호 처리
인증 지표 및 웰니스 관련 지표 생성
서비스 운영에 필요한 기술적 구성요소 지원

제공 항목

얼굴 특징 벡터
파생된 생체 지표
기술적으로 필요한 범위 내의 기기 메타데이터

국내 수탁사

DKTechin - 알림 및 메시지 발송
Metsakuur - 얼굴 인증 인프라 제공(원본 얼굴 이미지는 저장하지 않음)

클라우드 서비스 제공자

Oracle Cloud Infrastructure

제4조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 내부 정책 및 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 보관하며, 이후 처리목적이 달성되면 즉시 파기합니다.

파기 절차는 다음과 같습니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 절차에 따라 승인된 후 안전하게 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제되며, 종이 문서는 분쇄기로 파기됩니다.

제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부

회사는 쿠키(Cookie)를 사용하여 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치하고 운영합니다. 쿠키는 웹사이트 이용에 있어 편의를 제공하기 위하여 로그인 유지에 사용되며, 이용자는 쿠키 설정을 허용 또는 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인 유지 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 자동 전송됩니다.

이용자는 브라우저 옵션 설정을 통하여 언제든지 쿠키의 허용, 차단을 설정할 수 있습니다.

엣지(Edge): 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 관리 및 삭제
크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 허용/차단
사파리(Safari): 설정 > 고급 탭 > 개인정보보호 섹션 내 모든 쿠키 차단 및 웹 사이트 데이터 관리

제6조 정보주체와 법정 대리인의 권리 의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한되거나 거절될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
개인회원은 해당 서비스의 회원탈퇴를 통하여 동의를 철회할 수 있으며, 회원탈퇴 시에는 서비스 이용이 불가하고 재가입이 일시 제한될 수 있습니다.
회사는 정보주체 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
정보주체는 권리 행사를 “제10조 개인정보 보호책임자 지정”에 공개한 부서에 할 수 있으며, 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구 받은 날로부터 10일 이내 처리하겠습니다.

제8조 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 또한 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서도 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보보호위원회: https://www.pipc.go.kr
개인정보침해신고센터: https://privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: https://www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템: https://cyberbureau.police.go.kr

제10조 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성을 위해 기술적, 관리적, 물리적 보호조치를 시행하고 있으며, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등을 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다.

관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보보호 교육, 전담 조직 운영

기술적 조치는 다음과 같이 접근권한 및 접근통제, 암호화 적용, 보안프로그램 설치를 통해 보호조치를 하고 있습니다.

접근 권한 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 최소화하고, 비밀번호를 비롯하여 법적 요구사항에 따라 개인정보를 암호화하여 보관하고 있습니다.
암호화: 개인정보는 안전하게 암호화된 상태로 전송 및 저장됩니다.
보안 프로그램 설치: 외부 침입 방지와 개인정보 보호를 위한 보안 프로그램을 설치하고 있습니다.